利用規約

補聴器・集音器の定額レンタル規約

 

【レンタル契約の成立】

お客様は、本レンタル規約を承諾の上、クレメガネ(以下当社という)に、サービスの利用申込みをするものとします。契約の際にお客様の身分証明書(運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードのいずれか)をご提示いただき、コピーを当社で保管します。お客様からのお申込み内容を、当社が適当と認めたことを以って、お客様と当社のレンタル契約が成立します。利用をお断りした際に、理由を説明する義務を当社は負わないものとします。

 

 

【レンタル契約期間】

レンタル契約(以下契約という)期間は月単位とします。商品お渡し日を契約開始日、当月末日を契約終了日とします。継続の場合は各月1日から月の末日までとします。商品を当社から発送する場合、商品発送翌日を契約開始日とします。

 

【契約の更新】

所定方法による契約解除の申し出がない限り、さらに1ヶ月の自動更新とし、その後も同様とする。契約終了日までに商品が返却されない場合、契約の更新とみなします。

 

【解約と商品の返却】

契約開始後、2ヶ月間は調整期間のため解約はできません。3ヶ月目以降はいつでも解約できます。契約日のタイミングにかかわらず、必ず2回分のレンタル料が引き落とされます。ただし解約の申し出と商品の返却完了をもって解約とします。配送で返却する場合、送料はお客様負担です。返却完了とは返却された商品の状態が問題ない場合であり、後述の著しく破損している場合は、紛失・盗難・著しい破損と同様の金額を請求します。

お客様本人の事情により商品を使用できない状態であったとしても、解約の申し出と商品の返却がなければ契約期間として代金のお支払い義務があります。

 

【動作保証】

レンタル期間中に、商品の動作に問題がある場合は、当社がすみやかに修理もしくは交換します。修理・交換は店頭で行うものとし、訪問サービスはありません。商品を発送する場合は、当社が送料を負担します。

本サービスは、商品の動作を保証するものであり、聞こえの改善度合いを保証するものではありません。

 

【調整・メンテナンス】

当社は、レンタル期間中、貸出し中の補聴器(集音器)の調整、クリーニング、メンテナンスを店頭で、無料で行います。

 

【コース】

□補聴器 月額3000円コース

耳かけ式 シーメンスシグニア Prompt S/MP または同等品(購入価格50000円)のレンタル

既成耳せんは付属。オーダーメイド耳せん(イヤモールド)の場合は別売り

補聴器用電池 当初1シート(6個入り)、その後2ヶ月毎に1シート(6個入り)を店頭で無料お渡し

※店頭に来られない場合は、電池のお渡しはなく、発送もありません。先または後にまとめてのお渡しもありません。

 

□補聴器 月額5000円コース

耳かけ式 オーティコン RIA2 ミニRITE/ミニ耳かけ または同等品(購入価格130000円)のレンタル

既成耳せんは付属。オーダーメイド耳せん(イヤモールド)の場合は別売り

補聴器用電池 当初1シート(6個入り)、その後2ヶ月毎に1シート(6個入り)を店頭で無料お渡し

※店頭に来られない場合は、電池のお渡しはなく、発送もありません。先または後にまとめてのお渡しもありません。

 

□補聴器 月額8000円コース

耳かけ式 リオネット プレミエンスHB-A5AC または同等品(購入価格190000円)のレンタル

既成耳せんは付属。オーダーメイド耳せん(イヤモールド)の場合は別売り

補聴器用電池 当初1シート(6個入り)、その後2ヶ月毎に1シート(6個入り)を店頭で無料お渡し

※店頭に来られない場合は、電池のお渡しはなく、発送もありません。先または後にまとめてのお渡しもありません。

 

□集音器 月額500円コース

耳かけ充電式集音器 イヤーヘルパー EH-BTE01 または同等品(購入価格10000+消費税)の レンタル

充電器、メンテナンスキット付属

 

【代金支払い】

(1)または(2)のいずれかの方法でお支払いいただきます。

(1) 代金収納サービス(会費ペイ)の手続きをして、コース代金+消費税を毎月カード払いまたは口座振替にて当社指定口座へお支払いいただきます。会費ペイの契約内容は会費ペイ規約を参照。

会費ペイの場合、毎月26日を決済日とし、当月12日までが当月分の請求確定期間です。

(2) 楽天などのインターネットモールで本サービスを申込む場合は、当該モールの支払い方法を使用します。

 

お支払いは月単位とし、毎月所定日に当月分を決済いたします。日割り計算はいたしません。

お支払い手続きができない場合は、本レンタルサービスは契約できません。

 

【代金の未払い】

会費が残高不足など何らかの理由で支払われない場合、お支払日から2週間を過ぎても入金されなければ継続不可能とみなし、商品の返却と返却までの未払金を請求します。

 

【紛失・盗難・著しい破損】

紛失した場合は、コース指定の購入価格をお支払いいただきます。紛失して購入価格をお支払い後、商品が見つかっても返金はされず、見つかった商品はお客様の所有になります。

盗難の場合も同様です。また商品は残っているが、商品が著しく破損している場合も同様です。著しい破損とは、ペットがかみ砕いたり、踏みつぶしたり、洗濯機にかけたり、その他の原因により故意でなくとも修理や再使用が不可能な状態を表します。

 

【不正な利用】

本レンタルサービスを利用し、第三者への転売、転貸、譲渡を行うことは禁止します。かかる不正行為が認められた場合は、当社は即座に本契約を解除し、警察に被害届を出し、法的措置を取ります。

 

【当社からの契約解除】

不正行為や作為的な破損の他、本サービスの目的にはずれた行為と当社が認めた場合、また通常通りのレンタル契約継続が不可能と判断される場合、契約を解除し、商品を返却させることができます。

 

【損害賠償】

不正利用、作為的な破損などにより当社に損害が及んだ場合は、損害賠償請求を行う場合があります。

 

【利用者の承諾事項】

当社は、お客様の本商品利用を理由とした体調不良や健康被害について一切責任を負いません。また、本サービスの利用、聞こえ具合、商品の故障、不具合による機会損失や不利益について一切責任を負いません。

 

【サービスの終了】

本サービスは予告なく変更・終了する場合がありますが、その場合、契約期間は契約内容通りサービスを提供し、契約期間終了時に更新がされません。